皆さんは伝達・伝言等の際に
気を付けてることはなんですか?
改めて言われると・・・
ん〜
ですよね?
目次
他責の伝達例
責任者
Aプランでいきます!
⏬
中間管理職
かしこまりました! 伝達します!
中間管理職
Aプランに決まったから!
⏬
担当者
かしこまりました!
担当者
でもどうしてAプランなんですか???
どのように進行致しますか???
さて、中間管理職はなんと答えるでしょう???
- 責任者が決めたから!
- ん〜〜〜確認するわ!
よくあるやり取りではないでしょうか?
実は大切な問題があり、最悪の解答です。
それは無意識に 責任をなすりつけて いるということ。※他責
俺はいいと思うけど部長が・・・
なんて言う課長いません?
部長の前でその課長はなんて言ってるんでしょう・・・
これも同じ例です。
答えは簡単
中間管理職がただの伝書鳩(伝言係)だからです。
ではどうすべきか???
自身が理解・納得してから他に伝える です。
わからない=0 だとすると
0 × 0 = 0
わからない × わからない = わからない
でしょ!!
伝わらない伝達なんて本末転倒!
それが管理職の責任の一つです。
ただの伝言係なら メール チャット でこと足りますので
そんな管理職は害でしかありません。
そんな管理職にならない・置かない・頼らない
に気を付けましょう!
コメント