プロフェッショナル

前回の記事で少し触れましたが、
皆様のプロの定義はなんですか？

お客様に現在の仕事のプロですか？
と聞かれれば
もちろん、そうです！　と答えますよね・・・

なんて心では思ってないでしょうか・・・

プロフェッショナルとは

検索では高い能力・技術を有す、収入を得るとあり
よく先輩に

なんて言われた事ありませんか？

屁理屈になりますが、初出社の人はどうでしょう？
高い能力・技術はまだないのに無報酬ではない、、、
とツッコミたくなります。

心構え・志・意識のことを言ってるのではないでしょうか

私が思うプロフェッショナルとは

責務として専門分野について学び続ける人

だと思います。

なので知らない質問をされても
誤魔化さず、見栄張らず

そして学ぶキッカケに感謝し、

初出社だろうが、知らなかったとしても
自信持ってプロとして胸を張りましょう❗️

その後に学べばいいのです。

学ばず放置や後回しは素人以下の論外（怠慢）です、、、

専門分野とは（学ぶタスク）

では何を学べばいいのでしょう？
自分で探すのもプロです。

受付事務職

• 電話応対
• 来客応対
• ビジネスマナー
• 身だしなみ
• 座り方
• 笑顔

など学び続けてますか❓

営業

• 商品専門知識
• 時勢に対しての商品提案立案
• 応酬話法
• 各ツール（電話・メール・チャット等）の専門知識
• 身だしなみ
• 対面接客マナー
• マーケティング
• CS状況

など学び続けてますか❓

営業（管理職）

• 商品専門知識
• 時勢に対しての商品提案立案
• 応酬話法
• 各ツール（電話・メール・チャット等）の専門知識
• 身だしなみ
• 対面接客マナー
• マーケティング
• CS状況
• マネジメント
• 部署指針・事業計画
• 部署収支損益分析
• 営業予算立案

等、その立場で有する専門知識が異なります。

出来てるか否かではなく
学び続けてるか？　です

『今までこうやってきたから正しい』
は根拠がなく、
【成長する気ありません】
と言っているのと同じです。
時代は変わってます・・・

• 誤魔化したり
• 知ったかぶりしたり
• 見栄張ったり
• 嘘ついたり

してませんか？？？

バレてるし、
成長するチャンス逃してます

最近そういう事が多かったので
記事にしました。

失敗なんて改善すれば経験です、
共に挑戦し続けましょう❗️

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