目次
前置き
雑談力について、私は本(2冊)読んだり、
セミナーに参加して勉強したことがあるのですが
そんなに掘り下げなくても・・・という内容でした。
皆さんは雑談力がありますか? と聞かれたらなんと答えますか?
私は あります と答えます。
雑談力とはなんですか? と聞かれたらなんと答えますか?
私は わかりません! と答えます。
なぜ分からないのにあると答えたのですか? と聞かれたら
あなたの質問を引き出してるからです と答えます。
私が思う雑談力
私が思う雑談力は
話すことで相手が状況やストーリーを想像できる
話すことでストーリーに相手が参加したくなる
が大切だと思います。 2冊読んでこれ・・・
そうでなければ会話の
キャッチボール ではなく ドッジボール になりませんか?
会話 と 対話 の違いだと思います。
なので
雑談力=楽しい対話ができる だと思います。
そして私がこれまで出会った方で
営業成績がいい人・人に好かれている人 は
この 雑談力の応用力 が高い人でした。
しかし、あの人と雑談しよう! とか 雑談いいですか?
って聞かないですね・・・
雑談力の応用力が低い人・高い人
- このカメラは何画質あって性能がいいですよ〜
- このカメラを買ったら家族旅行の
思い出もこんな高画質でこんな保存の仕方できますよ〜 - このバイクは何馬力あって安定性があるので時速300㎞でますよ! どこで出すの?
- このバイクは安定性があるので
一泊(長距離)ツーリングも苦じゃないですよ! - この不動産は年間いくら利益が出ますよ!
- この不動産の利益で旅行も行けるし、貯金もできますよ!
- この前旅行で行った北海道すごく良かったよ〜
- 北海道行ってすごく良かったから来月一緒にグルメ巡りしよう!
違いわかりました?
そう!
その人との対話で自分の楽しい未来をイメージ(想像)できるか否か なんです。
このスキルは何にでも応用がきく、
ドラえもんドンジャラなら どら焼き ですね。
なので、まず商品説明や用意した資料を長々と読み上げる・・・
ではなく
相手の未来に提案 ですね!
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